Podmienky vrátenia tovaru

Ďakujeme, že ste nakupovali u nás. Záväzujeme sa zabezpečiť, aby ste boli úplne spokojní s vaším nákupom. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli.

Vrátenie tovaru

Máte 14 kalendárnych dní na vrátenie tovaru od dátumu jeho prijatia (nevzťahuje sa na firemné nákupy).

Tovar posielajte bez dobierky na adresu: ProEM, s.r.o., Majerská cesta 96, 974 01  Banská Bystrica.

Aby bol tovar oprávnený na vrátenie, musí byť nepoužívaný a v rovnakom stave, v akom ste ho prijali. 

Tovar musí byť vrátený spolu s dokladom o nákupe.

Náhrady

Po obdržaní vráteného tovaru ho skontrolujeme a informujeme vás o jeho prijatí. Po skontrolovaní tovaru vás okamžite informujeme o stave vašej náhrady.

Ak bude vrátenie tovaru schválené, iniciujeme refundáciu na vašu kartu resp. pôvodnú metódu platby. Refundácia bude spracovaná do určitého počtu dní v závislosti od podmienok vašej banky alebo platobnej inštitúcie.

Doprava

Náklady na dopravu spojené s vrátením tovaru hradíte vy. Tieto náklady nie sú refundovateľné. Ak vám bude poskytnutá refundácia, náklady na vrátenie tovaru budú odpočítané z vašej náhrady. Tovar nezasielajte na dobierku, bude odmietnutá.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, kontaktujte nás na:

• Email: info@rozumnydom.sk
• Telefón: 00421907070777